取り組み開始前から具体的な営業戦略を提案。高い解像度で商談創出数が約5倍！

「私たちはまちづくりを通じて社会に貢献します」を基本使命に掲げる三菱地所グループの一員として、在留外国人対応ヘルスケアポータルサイト「WELL ROOM」の企画・開発・運用を行うWELL ROOM株式会社。今回は三菱地所株式会社 新事業創造部 兼 WELL ROOM株式会社 代表取締役 下田 拓海様にSalesXのコンサルティングサービスの成果や活用のポイントをお伺いしました。

１．導入前の課題：新領域のサービス展開により外部の知見が必要

　「WELL ROOM」は三菱地所の新事業提案制度から生まれた事業で、三菱地所株式会社の100%子会社としてWELL ROOM株式会社を設立しており、不動産業からは遠いヘルスケアの新領域で新規事業を作っています。

　当初WELL ROOMは三菱地所グループが持つ大企業とのリレーションやネットワークを活用した事業拡大を考えていましたが、事業検証を行う中でWELL ROOMのメインターゲットは大企業よりも中小企業やベンチャー企業と相性が良いことが分かったため、外部のリソースを活用して営業活動を進める必要があると考えました。一方で、私はWELL ROOMのようなWebサービスの営業経験があるわけでもなかったため、営業のプロフェッショナルに依頼し、代行してもらいながら、共に戦略を立案し、営業活動を進めて行きたいと考えていました。

２．導入した理由：営業戦略の具体性と信頼できる人間性

　新事業創造部で運営している別の新規サービスにおいて、以前SalesXさんに業務をお願いしていた担当者がおり、その実績も非常に優れていたため、SalesXさんの存在は元々知っていました。そのため、一度お話をしてみたいと考えました。

　他にも数社の営業代行会社に相談し、サービス内容や営業戦略の提案をいただきましたが、SalesXさんが最も具体的な案を提供してくださり、アポイントの獲得や具体的な進め方についてイメージを持つことができました。また、営業をお願いする際には担当者の人柄も重要だと思っており、SalesXさんは宮西社長を含め、メンバー全体が気さくで物腰柔らかく営業を行っている印象がありましたし、またSalesXさんの実績も新事業創造部にて確認できていたため、SalesXさんにおまかせしたいと考えました。

３．導入後の結果：創出商談数が約5倍と圧倒的な成果と幅広い領域の課題解決

　以前にも他社に営業代行を依頼していたことがありましたが、SalesXさんは他社と比較して実働メンバーとのコミュニケーションが取れる点や、詳細な記録をしてくれる点など、非常に丁寧な対応をしてくださっています。さらに、営業代行の範囲を超えて幅広く対応してくれることなど、自由度の高さとクオリティは他社と比べて非常に良いポイントだと感じています。

　営業代行以外の面でも、SalesXさんには資料の骨組み等も作っていただきました。また、定例ミーティングの中で営業戦略の具体化も初期段階から一緒に取り組んでおり、会社全体としても良い方向に進んでいると感じています。直近では、展示会当日にブース内での営業活動を担当してもらい、リードの獲得やブース内での商談が複数実現すると共に、そのリードに対して架電を実施いただき、多くのアポイントを獲得できました。また、架電やメール、問い合わせフォームなど、様々な手段で営業活動を行っていただき、創出商談数が導入直後から約5倍に増加しています。さらに、SalesXさんからは様々な方の紹介も受けることがあり、弊社が抱える課題に近い領域のアドバイザーを紹介してもらいました。たとえば、動画制作の際には、三菱地所グループとして関わりが少なかった動画制作会社を紹介していただき、制作をお願いさせていただきました。

　当初ご依頼した営業代行だけでなく、資料作成や営業戦略の立案、アドバイザーのご紹介など、幅広い領域でのサポートをしていただいたため、大変満足しています。業務の内容に関わらず、依頼したことに対してすべて対応してくれるだけでなく、付加価値を提供してくれるため、本当に助かっています。ウェビナーや展示会を通じた商談の創出やウェビナーでのナーチャリングなど、初めての試みで試行錯誤の連続でしたが、SalesXさんからこれまでの経験に基づいた適切なアドバイスをいただき、結果に結びつけることができました。

　元々SalesXさんにはBtoBのヘルスケアサービスの営業代行経験はないと聞いていましたが、一緒に話し合いながらアイデアや提案をいただけることは非常にありがたく、こちらから依頼したことを実施するだけではなく、様々なご提案をいただいたり、SalesXさんの知見をお借りすることができることに感謝しています。引き続き同じようなスタイルで進めていきたいと思っています。

４．検討中の企業へのメッセージ：情熱高く成果にコミット

　今まで、色々な営業代行会社と話をしたり業務を依頼したりしましたが、その中でSalesXさんとの仕事が非常にやりやすいと感じています。宮西社長や担当者の方も非常に熱心で、仕事に対する情熱を持って取り組んでいる方々が多くいらっしゃり、SalesXさんは事業内容に関して担当者だけでなく、架電を行っているスタッフさんも深く理解してくださっているため、安心感を持って仕事を進めることができます。また、普段の業務から細かく丁寧に行っていただいたため、私自身も結果に繋げやすかったです。私はSalesXさんと仕事をすることを強くおすすめします。